• Appymakers •
Comment-choisir-son-erp

Comment choisir son ERP pour une petite entreprise ?

Choisir un logiciel ERP ou de gestion pour une petite entreprise n’est jamais très simple. Avec une multitude de solutions disponibles, il est essentiel de bien identifier vos besoins et de considérer les critères qui feront la différence. Cet article vous guide pas à pas pour trouver l’ERP idéal, adapté aux spécificités de votre entreprise.

Comprendre les besoins de votre entreprise

Avant de sélectionner un ERP, il est crucial de comprendre vos besoins :

  • Processus clés : Quels sont les processus que vous souhaitez améliorer (gestion des stocks, production, suivi des commandes, facturation, etc.) ?
  • Problèmes actuels : Identifiez les points faibles de vos outils actuels si vous en avez (manque de coordination, erreurs récurrentes, etc.).
  • Priorités : Classez vos besoins par ordre d’importance (fonctionnalités indispensables vs optionnelles).

Cette analyse initiale vous permettra de préciser le besoin et de mieux cerner les solutions adaptées. Il peut être également intéressant de challenger cette vision avec des sociétés spécialisée comme le Cetim, la CCI, la BPI ou encore des entreprises privées comme Appy Makers.

Les fonctionnalités essentielles d’un ERP pour une petite entreprise

Un ERP destiné à une petite entreprise doit rester simple tout en étant efficace. Parfois, il est préférable de s’orienter sur plusieurs outils. Par exemple, privilégier l’outil de votre expert-comptable pour la partie devis/facturation ainsi vous facilitez les échanges avec ce dernier et choisir un outil dédié pour piloter votre production, vos stocks, vos clients…

Pour une vision très macro voici généralement les périmètres fonctionnels d’une TPE  :

  • Gestion des stocks : Suivi des niveaux, alertes sur les seuils critiques, optimisation des réapprovisionnements.
  • Planification des ressources humaines (RH) : Suivi des plannings, gestion des congés et des absences, suivi des performances.
  • Gestion financière : Facturation, suivi des paiements, gestion des dépenses et reporting financier.
  • Planification des ressources : Coordination des équipes et des matières premières pour optimiser les processus de production.
  • Suivi des commandes et des ventes : Gestion des devis, commandes, livraisons et retours clients.
  • Relation client (CRM) : Suivi des interactions avec les clients, gestion des leads et des opportunités commerciales.
  • Conformité et qualité : Gestion des normes, traçabilité des produits, suivi des audits.
  • Tableaux de bord et reporting : Analyse en temps réel des performances de l’entreprise, aide à la prise de décision stratégique.

L’objectif est de trouver une solution qui s’intègre facilement dans vos processus existants sans ajouter de complexité inutile.

Pour en savoir plus sur les alternatives, découvrez : Les avantages des outils no-code pour les petites entreprises industrielles.

Solution standard vs Solution sur-mesure

Il existe deux grandes options dans le choix d’une solution :

Solution standard :

On entend par solution standard, un outil édité par une entreprise (un éditeur) et éventuellement revendu par un intégrateur. Ces solutions « sur étagère » proposent déjà des fonctionnalités avancées et nécessitent un paramétrage pour s’adapter aux processus de l’entreprise. L’entreprise n’est pas propriétaire du développement, elle paie un « droit d’accès ».

  • Avantages : Cout réduit lors du déploiement, déploiement rapide.
  • Inconvénients : Récurrent (abonnement) souvent important, Très souvent surdimensionné dans le cadre d’une TPE, personnalisation parfois insuffisante.
ERP sur-mesure en no code :

Le développement sur-mesure consiste à développer une solution en partant d’une feuille blanche. On arrive ainsi à construire un outil qui s’adapte parfaitement aux processus de l’entreprise. L’étape d’intégration est en revanche plus lourde car tout est à construire. L’entreprise est propriétaire de son développement.

    • Avantages : Adapté à vos besoins précis, évolutif avec votre entreprise, faible récurrent.
    • Inconvénients : Coûts plus élevés pour le développement, chaque évolution souhaitée est payante.

Gardez en tête que dans l’informatique rien n’est tout blanc ou tout noir. Il s’agit d’une somme de force et de faiblesse. Il faut juste déterminer ce qui convient le mieux en fonction de chaque situation et bien connaitre les faiblesses du choix.

Ce même choix dépendra avant tout de la nature de votre activité, de vos besoins spécifiques et de votre budget. Il existe un monde hybride également. Par exemple choisir un outil standard pour sa gestion admin (devis, facturation) et un développement sur-mesure pour la partie plutôt production.

Évaluer les coûts et le ROI

Lors du choix de votre ERP, considérez ces éléments financiers :

  • Coûts initiaux : Achat ou abonnement, personnalisation, formation.
  • Coûts récurrents : Maintenance, mises à jour, support technique.
  • Coût interne : temps passé par les équipes interne à l’entreprise.
  • Retour sur investissement (ROI) : Temps gagné, réduction des erreurs, amélioration de la productivité.

Un ERP bien choisi est un investissement stratégique qui doit rapidement générer des bénéfices mesurables.

Attention toutefois, il s’agit d’un projet important qui ne doit pas être pris à la légère. Il y a une implication importante à mettre tout au long du projet : de l’idéation, en passant par le déploiement et l’utilisation post go-live.

Tester les solutions avant de choisir

De nombreux ERP proposent des démonstrations ou des périodes d’essai. Profitez-en pour :

  • Tester l’interface utilisateur.
  • Vérifier la compatibilité et l’interfaçage avec votre système actuel. C’est-à-dire, comment faire communiquer mon outil de facturation avec mon outil de facturation. Astuce : il existe bien mieux que le fichier à plat. Grace aux API il est possible de faire communiquer les outils en temps réel.
  • Impliquer puis obtenir les retours de vos équipes.

Se faire accompagner pour un choix stratégique

Faire appel à un expert ou une agence spécialisée peut être un atout précieux :

  • Audit de vos besoins.
  • Recommandations adaptées.
  • Accompagnement lors de la mise en œuvre.

Un accompagnement professionnel favorise grandement une transition en douceur et une optimisation maximale de votre ERP.

Conclusion

Choisir un ERP pour une petite entreprise demande une analyse précise de vos besoins et une évaluation rigoureuse des options disponibles. Que vous optiez pour une solution standard ou sur-mesure, l’important est de trouver un outil qui soutiendra votre croissance et simplifiera vos processus au quotidien tout en offrant agilité et modularité. Pour être guidé dans ce choix stratégique, contactez nos experts et trouvez l’ERP idéal pour votre entreprise !