Temps partagé :
Accompagnement dans
l’intégration et
la maintenance d’un ERP

Notre client est un industriel qui a choisi un nouvel ERP pour remplacer son ancien système.

Se rendant compte de la masse de travail qu’allait représenter ce changement pour ses équipes, il a souhaité intégrer une ressource informatique externe qui allait l’accompagner tout au long du projet, et notamment pour faire le lien entre l’intégrateur et ses collaborateurs.

Jérôme a endossé ce rôle à raison de 2 jours par semaine. Après avoir pris connaissance du contexte de l’entreprise et de son fonctionnement, ses missions ont été les suivantes :

• Participer aux ateliers avec l’intégrateur et les utilisateurs, notamment pour identifier les points de vigilance.
• Aider les utilisateurs et les directions métiers à se projeter sur le nouvel ERP.
• Gérer la reprise de données en fournissant à l’intégrateur les fichiers à importer.
• Réfléchir aux différentes solutions techniques pour que le nouvel ERP échange des données avec les autres briques du système d’information, et mettre en place ces solutions.
• Être le référent sur l’utilisation de l’ERP pour accompagner les utilisateurs lors de la mise en production.
• Paramétrer certains éléments sur l’ERP, comme les rapports.

Le rôle de Jérôme a été un élément déterminant dans la réussite du projet, en faisant ce lien entre un intégrateur et une entreprise cliente.